Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Ginger Goat exploite cette boutique en ligne avec Shopify. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et partageons les renseignements personnels lorsque vous consultez notre site, passez une commande, communiquez avec nous ou vous abonnez à nos courriels.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous passez une commande ou communiquez avec nous, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, détails de commande et correspondance. Les renseignements de paiement sont traités par les services de paiement utilisés à la caisse.

Lorsque vous consultez la boutique, Shopify et les services qui soutiennent son fonctionnement peuvent recueillir des renseignements sur votre appareil et votre navigateur, votre adresse IP, les pages consultées et vos interactions avec le site. Les témoins et technologies similaires contribuent au fonctionnement du site, à la mémorisation des préférences, à l’analyse de l’utilisation et à la prévention de la fraude.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels pour traiter les paiements et les commandes, organiser la livraison, assurer le service à la clientèle, répondre aux demandes, tenir nos dossiers, protéger notre boutique et améliorer l’expérience d’achat. Lorsque cela est requis, nous obtenons votre consentement avant toute utilisation facultative.

Nos communications par courriel sont gérées au moyen de Shopify. Si vous vous abonnez à nos courriels promotionnels, nous utilisons votre adresse pour envoyer des nouvelles et des offres. Vous pouvez vous désabonner au moyen du lien dans ces courriels ou en communiquant avec nous. Les messages nécessaires concernant une commande ou une demande de service peuvent continuer à être envoyés.

Destinataires des renseignements

Nous partageons les renseignements avec Shopify et les fournisseurs qui nous aident à exploiter la boutique, à traiter les paiements, à livrer les commandes et à offrir les fonctionnalités du site, selon les besoins de ces activités. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits, la sécurité et les intérêts de notre entreprise et de nos clients.

Shopify explique ses pratiques dans sa Politique de confidentialité. Shopify ou d’autres fournisseurs peuvent traiter ou conserver les renseignements à l’extérieur du Canada. Ces renseignements peuvent alors être assujettis aux lois de ces territoires.

Témoins et choix

Vous pouvez gérer ou bloquer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si les témoins nécessaires sont désactivés. Lorsque la boutique présente des options facultatives de confidentialité ou de témoins, vous pouvez les utiliser pour gérer vos préférences.

Conservation et protection

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites ici, notamment pour exécuter les commandes, respecter les obligations légales et de tenue de dossiers, résoudre les différends et assurer la sécurité. Nous utilisons des mesures administratives et techniques raisonnables, adaptées aux renseignements. Aucun mode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisé.

Accès, rectification et demandes

Vous pouvez communiquer avec nous pour demander l’accès à vos renseignements ou leur rectification, poser des questions sur nos pratiques, retirer votre consentement aux utilisations facultatives ou demander la suppression de renseignements lorsque ce droit s’applique. Nous pourrions devoir vérifier votre identité. Certains renseignements peuvent devoir être conservés pour des raisons légales, de sécurité ou liées aux transactions.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de notre boutique, de nos pratiques ou des exigences applicables. La date ci-dessus indique la dernière mise à jour.

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Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à hay@gingergoat.ca.

Ginger Goat
Kitchener, Ontario N2E 2G8
Canada